shiny-online.ru – это интернет-сервис компании Delticom AG, Hannover, Германия.
Если у вас имеются какие-либо вопросы касательно приобретенных вами шин, установки шин, технических проблем, проблем с продукцией или информации о компании, пожалуйста, сообщите нам! Ниже вы найдете обзор наших разделов помощи.
Информация по процедуре подачи жалоб
Европейский союз создал онлайн-портал для помощи неудовлетворенным потребителям. Если у вас имеются жалобы о товарах или услугах, приобретенных у нас через Интернет, к вашим услугам нейтральная платформа по разрешению споров по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr, позволяющая достичь досудебного урегулирования спора. Пожалуйста, заметьте, что на данный момент (на 01.02.2017) для некоторых стран и индустрий органов урегулирования споров не существует. Поэтому вы, как потребитель, возможно, не сможете использовать данный портал для разрешения споров с нами в этих странах.
Дальнейшую информацию можно получить на онлайн-портале Европейского союза. Мы не обязаны участвовать в каких-либо процедурах разрешения споров, инициированных органами досудебного урегулирования в интересах потребителей. Однако мы в принципе желаем и готовы участвовать в процедурах разрешения споров в рамках арбитражной комиссии. Если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
